Splošni prodajni pogoji

SPLOŠNE INFORMACIJE

Splošni prodajni pogoji spletnega mesta trgovine Prevent & Deloza so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, Zakonom o elektronskih komunikacijah in Zakonom o varstvu osebnih podatkov in določajo delovanje spletne trgovine Prevent & Deloza ter urejajo poslovanje med spletnim mestom in kupcem. Spletno mesto trgovine Prevent & Deloza upravlja Prevent & Deloza, d. o. o., Kosova ulica 14, SI-3000 Celje, davčna številka: SI50056026.

Cene

Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Navedene cene veljajo le za nakupe na spletnem mestu trgovine Prevent & Deloza in se lahko razlikujejo od drugih cen, ki jih v svojih postopkih prodaje določa podjetje. Prevent & Deloza, d. o. o. si pridržuje pravico do dnevnih sprememb cen asortimana brez predhodnega obvestila. Redne cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. V primeru, da je podatek o ceni napačen oziroma v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, ponudnik kupcu omogoči odstop od nakupa, hkrati pa se trudi poiskati rešitev, ki bo v obojestransko zadovoljstvo. 

Izdaja računa

Prodajalec mora za dobavo blaga ali storitev izdati račun in ga izročiti kupcu. Kupec mora prevzeti račun in ga zadržati neposredno po odhodu iz poslovnega prostora. Pri poslovanju preko spleta bomo izdali račun ob pošiljanju blaga kupcu oziroma ko bo blago odpremljeno. 

Varnost

Poskrbeli smo, da bo vsak nakup na spletnem mestu trgovine Prevent & Deloza varen. Vsi zaupni podatki, ki se prenašajo preko spleta (osebni podatki, podatki o nakupu in številke plačilnih kartic), so ustrezno kodirani in jih tretje osebe ne morejo prebrati. 

Avtorizacije in transakcije s plačilnimi karticami se izvajajo preko avtorizacijskega centra banke, s katero ima Prevent & Deloza pogodbo za plačila s plačilnimi karticami. Avtorizacije kartic se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov v bančnem sistemu. Podatki o karticah se ne shranjujejo na strežnikih Prevent & Deloza. 

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, tako da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno originalno programsko opremo in posodobljeno protivirusno zaščito svojega računalnika. 

***

ZASEBNOST

Ko uporabljate storitve naše spletne trgovine, nam zaupate s svojimi podatki. Ta stran je namenjena temu, da pomaga razumeti, katere podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo in kaj se z njimi dogaja. Ko z nami delite informacije o sebi, lahko naše storitve še bolj prilagodimo vašim specifičnim potrebam in željam. Na primer, pokažemo vam lahko relevantnejše rezultate iskanja in oglase, vam pomagamo pri povezovanju z ljudmi ali olajšamo deljenje vsebin z drugimi uporabniki. Ko uporabljate naše storitve, želimo, da razumete, kako uporabljamo informacije in poznate načine, kako bolje zaščititi svojo zasebnost. To je zelo pomembno; upamo, da si vzamete čas in podrobno preberete to stran. Ne pozabite, da lahko na strani najdete vsa orodja za upravljanje s svojimi podatki in tako zaščitite svojo zasebnost in varnost. Potrudili smo se, da je ta postopek kar najenostavnejši za vas.

Pravica do dostopa, upravljanja in izbrisa podatkov ter ugovora procesiranju podatkov

Naši uporabniki imajo pravico do dostopa do svojih podatkov, upravljanja z njimi in tudi izbrisa osebnih informacij, povezanih z njimi. Prav tako imajo vse pravice za nasprotovanje procesiranju podatkov, kar lahko dosežejo s poslanim pisnim predlogom na kateri koli točki. V podjetju namenjamo izjemen trud zagotavljanju ustreznih varnostnih ukrepov za varovanje varnosti in zasebnosti vaših osebnih podatkov in preprečujemo, da bi jih tretje osebe spreminjale, poškodovale, uničevale ali do njih dostopale. Kljub temu želimo cenjene stranke opomniti, da podjetje ne more nadzorovati vseh tveganj, povezanih z uporabo interneta, zato svoje uporabnike na tem mestu tudi opozarjamo na morebitna tveganja, ki se utegnejo pojaviti ob tem. Naša stran lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest in internetnih virov. Ker podjetje ne more nadzorovati teh strani in zunanjih virov, tudi ne more odgovarjati za zagotavljanje ali prikaz teh virov in strani in ne bo odgovarjala za vsebine, oglaševanje, izdelke, storitve in druge materiale, ki so na teh straneh dostopni skozi zunanje vire. 

Upravljanje osebnih podatkov

Svoje podatke si lahko ogledate in urejate na spletu za naše številne storitve. Prav tako se lahko odločite ali ne odločite za zbiranje in uporabo vaših osebnih podatkov s strani podjetja. Kako lahko do podatkov dostopate in jih kontrolirate, je odvisno od storitev, ki jih uporabljate. Lahko se odločite, ali želite prejemati promocijsko komunikacijo preko e-pošte, SMS sporočil, fizične pošte ali telefona. Od vsakega od naštetih načinov lahko kadarkoli odstopite, tako da sledite navodilom v prejeti e-pošti oziroma sporočilu, poiščete to opcijo v upravljanju svojega uporabniškega računa na našem spletnem mestu, ali pa nas v primeru nejasnosti kontaktirate, da vam pomagamo z navodili. Svoje podatke lahko na ta način posodabljate, upravljate nastavitve stikov, odstopate od promocijskih naročnin in izbirate, ali želite svoje kontaktne podatke deliti z našimi partnerji. Te odločitve ne veljajo za obvezne storitvene komunikacije, ki so del določenih storitev naše spletne trgovine.

Podatki, ki jih zbiramo

Naše spletno mestot zbira podatke za učinkovito delovanje in vam zagotavlja najboljše možne izkušnje z našimi storitvami. Nekatere podatke nam posredujete neposredno, na primer pri ustvarjanju uporabniškega računa. Nekaj jih dobimo tako, da s pomočjo tehnologij, kot so na primer piškotki, in s prejemanjem poročil o napakah ali uporabi programske opreme, ki deluje na vaši napravi, posnamemo vaše interakcije. Podatki, ki jih zberemo, so odvisni od storitev in funkcij, ki jih uporabljate na spletu.

Kako uporabljamo vaše podatke

Naša trgovina uporablja podatke, ki jih zberemo, za tri osnovne namene: za poslovanje in zagotavljanje (vključno z izboljševanjem in personalizacijo) storitev, ki jih ponujamo, za komunikacijo, vključno s promocijo, ter za prikazovanje oglasov. Pri izvajanju teh namenov združujemo podatke, ki jih zbiramo skozi številne storitve, ki jih uporabljate, da vam lahko zagotovimo še bolj brezhibno, dosledno in osebno prilagojeno izkušnjo. Za povečevanje varnosti vaše zasebnosti imamo kljub temu vgrajene tehnološke in proceduralne varovalke, dizajnirane za preprečevanje nekaterih kombinacij podatkov. Na primer, podatke, ki jih zbiramo od vas, ko niste prijavljeni, hranimo ločeno od tistih, ki jih pridobimo v načinu, ko ste s prijavo v svoj uporabniški račun neposredno identificirani (na primer ime, e-poštni naslov, telefonska številka). 

Skupna raba podatkov

Vaše podatke delimo samo z vašim privoljenjem ali po potrebi za dokončanje katere koli transakcije oziroma zagotavljanje katere koli storitve, ki ste jo pooblastili. Na primer, vaše vsebine delimo s tretjimi osebami v primeru, da ste sami tako zahtevali. Ko posredujete podatke o plačilu za nakup, bomo te podatke delili z bankami in drugimi subjekti, ki obdelujejo plačilne transakcije ali nudijo druge finančne storitve ter za preprečevanje goljufij in zmanjšanje kreditnega tveganja. Poleg tega osebne podatke delimo med nadzorovane podružnice podjetja. Podatke delimo tudi s prodajalci in zastopniki, ki v našem imenu delujejo za namene, opisane v tej izjavi. Na primer, podjetja, ki smo jih najeli za podporo strankam ali pomoč pri zaščiti naših sistemov in storitev, bodo morda potrebovala dostop do osebnih podatkov za zagotavljanje teh funkcij. V teh primerih so ta podjetja zavezana spoštovati naše zahteve glede zasebnosti in varnosti podatkov in jim je prepovedano uporabljati osebne podatke, ki jih prejmejo od nas, za kakršne koli druge namene. Osebne podatke lahko razkrijemo tudi kot del poslovne transakcije, kot je združitev ali prodaja sredstev.